更新时间:2018-11-13 19:30作者:王华老师
区作风建设领导小组办公室:
今以来,我局在干部考勤管理、干部工作作风等方面
存在漏洞,出现了个别干部长期不在岗没及时报告和服务态度恶劣、上班期间玩游戏被效能督查发现等影响恶劣的事件。我局高度重视,立即召开了局务扩大会议和全体干部职工会议进行通报,并对当事人进行严肃批评教育,要求其在大会上作深刻检讨。同时进行机关工作作风整顿活动,要求每位干部职工对照改进工作作风、密切联系群众“八项”规定,举一反三,深刻反思,切实转变民政干部作风,提升民政行政机关效能。现将整改情况报告如下:
一、着力健全机制,加强干部职工队伍教育管理
作风就是形象,就是力量。加强对干部职工队伍作风教
育管理工作,将其作为凝聚人心、增强素质、敬业奉献、树立形象的大事来抓。
(一)健全机制,加强管理。研究制定了《秀屿区民政局改进作风“十项规定”》(莆秀民[2015]60号),做到以制度管人管事。针对股室和工作人员中存在的各种问题,要求以股室为单位认真制定整改意见,明确整改目标和整改时限,同时要求各位干部职工根据各自岗位职责写出书面的服务承诺,落实整改责任。
(二)健全考勤制度,严格考勤管理。局领导及全体干部职工都纳入出勤签到,使干部职工做到按时上下班。严格请销假制度,分清主要领导和分管领导批假职责,严禁个人自作主张、擅离职守,做到不迟到、不早退、不旷工。
(三)优化工作流程,简化工作程序。由局办公室牵头编印了《秀屿区民政服务指南》,进一步明确并公开了民政业务办理条件、手续材料、办理程序、办理时限、经办人员等内容。把《服务指南》发放至各乡镇、村居,机关各股室、直属各单位和全体干部职工,为民政服务对象办理各项民政事务提供了方便,也为人民群众更好地实施监督提供了依据。有效解决服务态度差、办事推诿扯皮、效率低下,有章不循、无章可循,有令不行、有禁不止,吃拿卡要、以权谋私,行政行为不规范、办事程序和环节多等各种机关常见问题。同时,要求每位干部职工在计算机桌面上有游戏、聊天、股市等与工作无关的软件窗口一律取消,提高服务质量和办事效率,树立“马上就办,办就办好”和“日清管理法”的工作理念。对上门办事人员做到“三快、三好、三声、三感”。“三快”即受理工作快、调查核实快、审核办理快;“三好”即接待态度好、业务技能好、服务质量好;“三声”即服务对象有迎声、询问有答声、走时有送声;“三感”即工作氛围有端庄感、说话和气礼貌有亲切感、办事认真有责任感。