超市经理/主管岗位职责(一)

一、经理职责

　　1、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

　　2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩;

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转;

　　4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见;

　　5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略;

　　6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据;

　　7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意;

　　8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好;

　　9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标;

　　10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。

　　11、组织商场整体的商品盘点工作。

　　12、全面负责商场销售任务的完成。

二、主管职责

　　1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

　　2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;

　　3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;

　　4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情;

　　5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

　　6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;

　　7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;

　　8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;

　　9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;