洗衣部主管

　　一、层级关系

　　直接上级：洗衣部经理

　　直接下级：洗衣部领班

　　班 次：正常班

　　联系部门：客房部、餐饮部、工程部、采购部

　　二、任职要求

　　1、教育：职高以上学历

　　2、经验：5年以上洗衣部管理工作经验。

　　3、技能：熟悉部门专业知识，熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师瓬，有一定英语基础。

　　4、自然条件：身体健康，相貌端正：25-40岁。男1.7米以上。女1.65米以上。

　　5、培训：受过专业培训，参加过集团干部培训班且成绩合格者。

　　6、工作范围：协调经理负责洗部工作，经理不在时，代理经理职责，负责洗衣部日常工作的正常进行，检查员工仪容仪表，礼仪礼貌向员工解释各项规章制度，计划工作时间，检查操作规程和质量标准，保质保量完成计划工作。

　　三、岗位职责

　　1、协助经理对洗衣部全面管理。

　　2、对洗衣部的洗涤质量进行负责，对工作标准负责，保证满足客人对洗衣的一切要求。

　　3、检查店规店幻和洗衣部各项制度的落实，按计划指导工作。检查任务完成情况。

　　4、合理调配人力，安排生产，提高服务意识，检查仪表，仪容，礼仪礼貌。

　　5、联掌握机器设备的盍情况，合理安排维护保养，检查员工对安全操作规程的落实，加强设备管理。

　　6、督导员工保证安全生产，按工作程序与质量标准进行工作并随时检查员工的工作质量。

　　7、熟悉各种工作技能掌握洗涤原料性能，用途用量，指导员工正确投放各种洗涤原料，控制洗涤成本，每日对洗涤原料进行盘点负责原料的出入库工作。

　　8、处理客人一般投诉，遇有较大投诉上报部门经理。

　　9、检查洗衣部内是否有消防及其它安全隐患，检查安全制度的落实，检查区域卫生和设备探拭维护。 10、制定，培训计划，并组织实施，负责对新员工的岗前培训。

　　11、负责对各组员工的工作考核及效益工作的评定，建议经理给予奖励或处分。

　　12、协调好各组关系，做好员工思想工作，培训团队精神。

　　13、每日填写工作记录，上报部门经理。

　　14、执行经理的其它工作安排。