同志们：

再过两天，2016年春节运输马上就要正式启动了。根据交通运输部“以客为主、科学组织、协调配合、平安出行”的指导原则，集团公司已就蛇年的春运作出了具体安排，刚才，戴总、许总按照公司部署进行了动员和安全专题报告，各二级单位也递交了安全工作责任状，会议开得很好、很成功。“春运半年粮”。今年的春运要为全年营收任务打下扎实的基础，各单位一定要全力以赴，实现2016年开门红。下面，我主要讲两个方面的问题，供同志们参考。

一、抖擞精神、戮力同心，打好猴年春运攻坚战

春运对运输企业而言，就像开年的一场大考。首先考的是安全。安全生产责任重于泰山。运输生产安全与广大旅客的生命财产安全紧密相关，决定着春运工作的成败。我们必须立足防范、狠抓落实，确保春运安全、和谐。这是生产任务，更是政治任务，作为客运从业管理人员，安全是底线。各客运单位要认真总结以往春运安全的经验教训，不容半点侥幸心理和懈怠思想，坚持将各项安全措施落到实处，落实到操作人，杜绝各类行车事故的发生。春运安全工作要求高，环节多，管理复杂，尽管我们已经做出了最详尽的安排部署，但在任何一台车辆的运行中都不能麻痹大意。各级各部门要加强职责范围内的安全工作领导，强化检查督促，坚决消除安全隐患。我还要特别强调的是，在当生产和安全不能兼顾的时候，生产必须让位于安全。不允许站方或车队随意打电话，催促运行车辆返程或随意向运行车辆司机通报站方客源情况。今年春运，上级各部门、安管部门的检查力度、过细程度均超过往年，大家不要烦，辩证地看，这是好事，要全力配合支持，借外围之力，强内部管理之实。

其次是考服务。春运工作，各级政府和行业管理部门十分重视，老百姓特别关心，新闻媒体集中聚焦，我们的工作经常被放大在社会公众面前，司属各运输单位要切实增强服务意识，树立“温馨站场、和谐春运”的服务理念，以服务广大旅客安全便捷出行为工作要求，全面做好春运各项服务工作。要以道路客运“三优三化”规范要求，结合集团公司质量、职业健康“双体系”工作，以全新的服务举措改进我们的服务工作，以全新的服务面貌，树立企业的新形象。通过全面提升服务水平，打造龙骧神驰的服务品牌。

第三是考创收。春运创收关键在客源。预计今年春运客源总量呈增长态势，但站场客运发送量仍有可能逐步下滑，集团运输部门2012年春运后就客源问题专门进行了研讨，前不久又特地作了统筹安排。我相信，有各运输单位的高度重视、有运输线上全体人员的共同努力、有正确有效的举措，我们蛇年春运一定会创造营收新纪录。