今天，我们召开市政府党组“三严三实”专题教育学习研讨第三次会议，一起观看了《焦点访谈》曝光的这些涉及作风问题的典型案例，两位副市长结合自身学习心得和实际工作分别作了研讨发言，这不仅是开展“三严三实”专题教育的规定动作，也是持续加强作风建设的重要举措。

我之所以提出市直各部门要组织干部职工观看《焦点访谈节目辑录》，还要撰写心得体会，不仅是因为节目中曝光的这些“门难进、脸难看、事难办”的典型案件，就在我们身边、在我们身上，而且是因为这些问题并不是个例，而是普遍现象。这种对待群众的态度问题、办事效率问题以及办事方法、思维方式问题，这样那样、或大或小、或轻或重的存在于政府运行和行政管理的各个环节，严重影响了行政效能的提高，也严重破坏了政府在群众心中的形象。《焦点访谈节目辑录》中的典型案件直观地看是“门难进、脸难看、事难办”，但根子在于我们的干部在价值观、权力观上出现了明显的偏差甚至颠覆。一是角色错位，公仆意识缺失。节目中的每个国家工作人员都没有意识到自己是人民公仆、没有意识到自己手中的权力是人民赋予的、是为人民服务的，看一看他们对待衣食父母的丑恶嘴脸，就知道他们心中丝毫没有公仆意识。二是滥用权力，损害群众利益。节目中相关国家工作人员要求办事人开的这些证明，哪些是必须开的?哪些是自己要求办事人开的?根据公安部的规定，普通公民办一个护照只需要出具本人的身份证、户口本就可以了，并不需要其他的证明，而节目中的工作人员却要求开无犯罪记录的证明、单位在职的证明，甚至还要单位的营业执照。从常识上判断就知道这些证明是根本不需要的。这是典型的滥用权力，这种滥用直接增加了社会运行成本，增加了群众的负担，严重损害群众的切身利益。三是效率低下，劣化政府形象。该告知的不一次性告知，来一次挑一个毛病、来一次提一个要求，在部门之间推来搡去，用常识就能判断出来对错，非要拿条条框框当挡箭牌。由于这些公务人员的这种意识、这种效率、这种作风，节目中的那位女士就为迁个户口，两年内在昆明和成都之间来回跑七八趟;那个小伙子从北京回家乡坐火车跑了六次，花了多少时间成本和资金成本?更不说心灵和精神上所受到的折磨和摧残!执政党的形象、政府的形象就是被这种做法、这种低效在人民群众心目中大打折扣甚至成为负面形象。四是定格思维，丝毫不为群众着想。遇到一点矛盾和问题，遇到一点有疑虑的事情，不是想怎么能解决好，不是想着主动提供服务，而是为了推卸责任，甚至为了显示自己的权威，不惜让老百姓反反复复跑、低三下四求，凡事只替自己打算，不为百姓考虑，更谈不上主动服务、解难题、帮群众。大家都回顾和反思一下自己的工作，在手中签来签去的文件有没有?在部门之间推来搡去的事情有没有?先有蛋还是先有鸡，鸡要给蛋证明、还是蛋要给鸡证明的事有没有?再回去自查一下我们的办事人员，类似的问题有没有?非常普遍!我们大家都要对照一下，在不同的层级岗位上、在直接或间接为人民服务上，到底存在什么样的差距、有哪些问题?有哪些是体制机制不顺造成的，有哪些是个人能力水平不足造成的，有哪些是作风和人品问题造成的?应该认真思考!市纪委、市监察局要把《焦点访谈节目辑录》的观看认真抓一下，做到人人都看，还要多看几次，反复对照，找到自身的差距和问题，增强改进的自觉性和主动性。