周一例会发言稿

更新时间:2018-12-05 01:34作者:王华老师

    周一例会发言稿重点发言:

    很高兴我能成为雅典皇宫的一员,能与在坐的同事同为雅典皇宫以后的辉煌做贡献。

    在雅典我是一名运营经理,很喜欢这份工作,非常具有挑战性,能使我迅速的成长,非常感谢党总给我这样一个机会一个平台。我为我有这份工作而感到自豪。

    既然选择了雅典,选择了这份工作,我本人一定会付出万倍的努力做好本职工作,支持党总的工作,希望在坐的各位也能够很好的努力,发挥出你们的潜能,支持我的工作,支持党总的工作,

    每个人一生中都有自己的梦想,自己的理想目标。相信你们也都有自己的梦想和理想,

    理想分为三个阶段。一:想、希望二:计划三:执行

    我现在正处于执行当中,

    请问你们的梦想、理想现在处于哪个阶段?

    问题重点:

    :关于公司内部人员,和外包人员,(包括保安、鞋房、厨房人员)自觉性不足,规章制度不够了解,建议多熟悉多熟记不属于公司人员,或者属于公司外部人员,不得随便进入工作区,休息厅,楼层等……

    :关于离岗、脱岗问题,前厅接待,收银最为严重,希望以后重视这个问题,配合管理人员工作,

    :关于女浴,服务质量一定要提高,卫生方面,一定要做好,以后工区保洁及收银人员除工作和洗澡外,上班时间禁止在女浴休息、逗留。

    :关于各个技师部门方面,服务质量也要提高,特别是卫生,一定要提高上去,服务方面,一定要做到:顾客就是上帝,尽职尽责,服务上帝,不求回报,真诚热情,周到。

    一定要使客人感到宾客如归,温馨和谐。

    各个部门一定要做到四项基本原则:

    :窒是根本:服务是天职

    :顾客是上帝:团结是保证

    :关于鞋房卫生方面,必须做到一天一清扫,包括鞋柜,每天擦,尽量保持地面柜台无尘土,无异味。拖鞋无污点。

    重点:建议内部人员无论谁的朋友过来,统一发放手牌计费,送茶水送饮料必须找经理签字,结账时可以找经理签打折单或者全免单。(经理须视消费金额制定)

    重点:建议办公室装部电话,或者前台电话搬到办公室一个(原因如下::能方便与来应聘者联系,不可能每次打电话通知面试都要跑到前台,:方便与以后的新老客户回访,这个很重要。:包括联系本公司员工或者电脑维修工,或者合作关系者,都起到了很方便的作用。

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