运输服务质量承诺书

更新时间:2018-10-12 11:01作者:才子老师

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      运输服务质量承诺书

      为了提高货物运输服务质量,确保驾驶员及财产的安全,特做如下承诺:

      一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T3252002)规定的要求,车辆技术状况符合国家规定的一级车标准,车辆完好,能确保安全。

      二、驾驶员业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康,能胜任工作。

      三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

      四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算,不挂靠经营,不承包经营。

      五、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止经营,不非法转让货运经营权。

      六、诚实守信,文明服务。

      1、车辆统一标识,车容车貌整洁,车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

      2、保持车辆清洁和车内空气清新,不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

      3、实行服务承诺,提高服务品位。

      七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》,坚持安全第一、预防为主的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育,定期对车辆进行检测和维护,发车前对车辆进行安全例检,保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行,驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶,超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。

      八、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题,由公司逐级反映,不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

      九、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理,按时缴纳规费。

      如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。

      承诺方法人代表签字:

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