更新时间:2018-10-12 10:41作者:三水老师
根据疗养院创先争优活动部署,增强党支部凝聚力,战斗力,带领科室又好又快发展,做出如下承诺:
一、树立良好的医护形象,让病人从细微之处见真情。真正实现以病人为中心,使病人获得亲切感、方便感、安全感、信任感。
二、开展党员示范岗活动,每名共产党员进行挂牌上岗,接受监督。保证不出现过度检查、过度医疗等现象。听取患者意见建议和要求,做到无患者投诉现象。
三、为兵服务周到细致。专门有指定医师负责军人患者诊疗,实行一站式服务。进一步完善科室服务细节,创造方便舒适的休养环境。开发服务新领域,让部队伤病员满意,让部队官兵满意。
四、努力钻研业务技术,不断提高自身素质。以华益慰的高尚的医德、高超的医术作为科室之魂,落实医疗核心制度和操作规程,加强与患者沟通,不吃请,不收受患者的钱物,不做损害患者利益的事。
五、在全科医护人员中确立病人至上的服务宗旨。树立服务至上,精益求精的服务理念,把工作的目标定位在不仅要让患者满意,更要让患者感动的高度上,树立主动为患者服务的意识,把工作做细,做好。
六、转变服务作风,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。注重第一次的亲密接触,把服务做精、做细、做实,把温暖送到病人心坎上,以达到让患者满意和忠诚的目的。注意每一个护理过程,为患者提供专业化、个性化的服务。
七、以诚信服务为根基,以真情服务为柱石,架起医护患之间的桥梁。在医疗服务中,尊重患者的人格尊严,自觉维护病人的权利,充分尊重病人的知情权、选择权和隐私权。注重沟通技巧,做到语言沟通亲情化,处处体现出对患者的尊重。