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内蒙古自治区简化优化公共服务流程

方便基层群众办事创业工作方案

为进一步方便基层群众办事创业，按照《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》(国办发〔2015〕86号)要求，特制定如下工作方案。

一、总体要求

按照国务院和自治区推进简政放权、放管结合、优化服务的部署要求，以群众需求和群众满意为出发点和落脚点，把解决困扰基层群众的“办证多、办事难”问题作为工作导向，进一步简化申请材料，优化办事流程，压缩审批时限，推进信息共享，加强业务协同，确保在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展，不断提升公共服务水平和群众满意度，让群众办事创业更方便、更快捷、更舒心。

二、基本原则

(一)服务便民利民。全面简化办事环节和手续，优化公共服务流程，明确标准和时限，强化服务意识，丰富服务内容，拓展服务渠道，创新服务方式，提高服务质量，让群众办事更方便、创业更顺畅。

(二)办事依法依规。严格遵循法律法规，善于运用法治思维法治方式，规范公共服务事项办理程序，限制自由裁量权，维护群众合法权益，推进公共服务制度化、规范化。